Федеральным законом от 03.11.2015 №305-ФЗ "О внесении изменения в статью 13 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" за отдельными категориями граждан закреплены права на личный прием во внеочередном порядке руководителями и уполномоченными лицами органов государственной власти и органов местного самоуправления. Закрепление прав является мерой социальной поддержки и дополнительной гарантией реализации льготными категориями граждан конституционного права на обращение в указанные органы за защитой своих прав, свобод и законных интересов.