"Опер_info_Жирновский район" в Вайбер
Администрация Жирновского муниципального района в Одноклассниках
Администрация Жирновского муниципального района в Вконтакте
Жирновский район в Телеграмм
По информации отдела по защите прав потребителей комитета экономики администрации Жирновского муниципального района за 4 квартал 2011 года в отдел по защите прав потребителей комитета экономики администрации Жирновского муниципального района поступило 87 жалоб и заявлений от потребителей, права которых нарушены в различных сферах услуг. Рассмотрено 56 жалоб, остальные находятся в стадии рассмотрения. По рассмотренным жалобам и заявлениям потребителям возмещено 334,4 тыс. руб. в добровольном порядке.В судебном порядке по финансовым услугам по возврату комиссии за открытие и ведение ссудного счета возмещено потребителям по 14 искам к ОАО « Сбербанк РФ » - 92,1 тыс. руб., возмещено морального вреда - 24,5 тыс.руб. Взыскан штраф в доход муниципального района в сумме 56,5 тыс.руб.
Структура поданных жалоб такова:
- Торговля - 54 %
- Бытовые услуги – 9,2 %
- Финансовые услуги - 36,8 %
Рассмотрено заявлений по отраслям:
Торговля:
- Поступило ( всего) – 47.
- Рассмотрено - 39.
- Возмещен материальный ущерб в досудебном порядке на сумму - 294,7 тыс. руб.
- Бытовое обслуживание:
- Поступило всего: - 8.
- Рассмотрено: - 3.
- Возмещен материальный ущерб в досудебном порядке на сумму - 39,7 тыс. руб.
Финансовые услуги:
- Поступило всего: - 32.
- Рассмотрено всего: - 14.
- Возмещен материальный ущерб в судебном порядке на сумму - 92,1 тыс.руб.
- Возмещено морального вреда – 24,5 тыс.руб.
- Взыскан штраф в доход муниципального района - 56,5 тыс.руб.
